Comment réussir son SMS marketing ?
Les SMS sont rendus incontournables dans le monde de la communication. Ils apparaissent comme un outil important dans le domaine du marketing pour toute entreprise. Il est légitime de se questionner sur comment les utiliser à bon escient afin de bénéficier de ces avantages. Comment alors réussir son SMS Marketing ?
Choisir efficacement le jour d’envoi
Pour réussir son marketing SMS, il est important de bien choisir la période. En effet, il est avantageux de cibler les périodes marquées par des faits spéciaux pour effectuer des envois. Vous pouvez vous référer aux grandes dates de l’année marketing pour recenser les périodes qui conviennent à votre campagne.
Par ailleurs, faire usage du marronnier marketing vous permet de fidéliser plus facilement vos clients à travers la contextualisation.
D’une part, vous avez la possibilité de créer des évènements spéciaux comme les soirées, les promotions et animations spéciales pour marquer ces journées importantes. D’autre part, l’usage du marronnier vous permet de vous servir de ces journées marquantes comme base des campagnes de SMS. Il vous suffit de choisir en fonction de vos préférences et de votre secteur.
Suivant la réglementation en vigueur, il est recommandé de demander l’avis des clients avant l’envoi des messages. Pour ne pas importuner votre cible, les envois du lundi sans oublier ceux matinaux, nocturnes et à l’heure de pointe sont à proscrire.
Soigner son contenu
Pour réussir son SMS Marketing, il est important d’apporter une touche particulière à son contenu. En effet, contrairement aux autres canaux de communication marketing, la marche de manœuvre pour capter l’attention de votre client est réduite. Par conséquent, les messages superflus, les designs ne sont pas requis.
Il est nécessaire que le message soit créatif, concis, clair, attrayant et évoque votre offre innovante et le délai pour inciter à l’action. Il faut notifier qu’un SMS comporte en tout 160 caractères et toutes les informations nécessaires pour bénéficier de l’offre ou de la promotion doivent figurer. L’innovation dans les promotions et les messages opérationnels sont efficaces et d’une grande nécessité.
L’usage de la ponctuation, des caractères majuscules et des émojis sans oublier l’identification de votre entreprise sont recommandés pour captiver l’attention de vos clients.
Personnaliser le contenu
La personnalisation du contenu contribue à la réussite de votre SMS Marketing. Au-delà des messages commerciaux et opérationnels, les messages personnalisés vous permettent d’établir une relation amicale et intime avec vos clients.
Plus ils se sentent importants et chouchoutés, plus ils se montrent réceptifs et attentifs à vos SMS Marketing. Vous pouvez par exemple faire usage des prénoms de vos clients dans vos messages, leur souhaiter la bienvenue avec des promotions spéciales. Fêter leur anniversaire avec des promotions personnalisées est fortement recommandé.
En outre, le fractionnement de votre cible vous permet d’adapter les contenus des messages à chaque audience. Cette segmentation peut se faire soit à partir de la position géographique, des préférences, de l’historique d’achats ou du comportement de vos clients. Cela nécessite toute une préparation en amont.
Pour s’assurer de l’efficacité de vos méthodes et pour optimiser vos messages, il est important de suivre et d’analyser vos résultats.
